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レンタルフロー

2泊3日のレンタル

・パーティー5日前までオンライン予約が可能です
レンタルフロー、ご利用規約を必ずお読みください

・パーティー前日 商品到着
ご指定の場所に佐川急便にてお届けいたします

・パーティー実施日

・パーティー翌日 商品返送
同封しておりますヤマト運輸の送り状をご利用の上、
午前中にご発送手続きをお願いいたします

・HAUTE到着
商品到着後、完了メールを差し上げます
オンラインサイトでのご予約時にご登録いただいたクレジットカードにて決済させていただきます。
クリーニングはHAUTEにて行いますので、ご安心ください

  • 4か月前から5日前:オンラインサイトで予約

    1.ご利用日の3か月前から5日前までご予約いただけます。
    2.オンラインサイトでのご予約方法は、サイトのご利用方法をご確認ください。
    3.HAUTE rent to runwayでは、実店舗にて、事前に商品をご試着いただけます。
    ご試着の場合はご予約不要ですが、ご希望の商品が貸し出し中の場合もございますので、
    ご希望商品は事前にお電話で商品の予約状況をご確認ください。(TEL:03-3401-5137)
    4.当店より24時間以内にご注文確認メールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。日程・配送についてご案内いたします。
    ※お支払はクレジットカード1回払いのみになります。
  • 3日~2日前:HAUTEより商品を発送

    1.ご指定の場所・時間帯(午前中/12時~14時/16時~18時/18時~21時)に、佐川急便にてお届けします。
    2.発送次第、発送完了メールをお送りします。メールには、追跡番号を記載しますので、配送中の荷物の場所をご確認頂くことが可能です。
    ・送料はお届け地域によって異なります。
    大変申し訳ありませんが、離島へのお届けができません。ご了承ください。
    ・送料の詳細はこちらをご確認ください。
  • ご利用日前日:商品お受け取り

    1.商品は梱包し、当店指定の箱に入れてお届けいたします。
    ・受け取りができなかった場合、不在配達表、または発送完了メールの追跡番号から再配達の申し込みをお客さまご自身でお願いします。
    ・お届けの商品が不足していないか、同梱の納品書をご確認ください。
    商品が違う、不足がある場合はすぐにお電話でご連絡ください。( TEL: 03-3401-5137 / 受付時間11:00~20:00 )
  • ご利用日当日:商品のご使用

    1.商品をご利用ください。
    ・商品の破損・紛失・盗難などが発生した場合、当店の規定にのっとり、弁済をお願いする事になりますので、十分ご注意ください。
    詳しくはこちらをご確認ください。
  • ご利用日翌日:商品のご返送ご利用日翌日のご返送

    1.ご利用後、お届け時の箱にそのまま入れ返送してください。
    ・返送には、同梱のヤマト運輸の配送伝をご利用ください。
    ・返送時の送料は、お客様のご負担をお願い致します。
    ・返送時、クリーニングは行わず、そのままご返送ください。
    ・必ず午前中にご返送のお手続きをお願いいたします。
     翌日午前着でこちらへ到着しない場合は延滞となり、延長料金を加算させていただきます。
     (エリアによって到着日時が異なる場合がございます)
     詳しくはこちらをご確認ください。また、ご返却が遅れる場合はお電話いただきますようお願い申し上げます。(TEL:03-3401-5137 / 受付時間11:00~20:00)
  • 3日後 : 商品のご返送完了・決済

    1.予約時にご登録いただいたクレジットカードにて、ご利用料金(送料等含む)を決済させていただきます。
    ・ご利用日から2日後に到着しない場合は延滞となり、延滞料金を加算させていただきます。
    詳しくはこちらをご確認ください。
    ・商品の破損・紛失・盗難などの場合、当社の規定に基づき、弁済をお願いいたします。

    詳しくはこちらをご確認ください。
  • ご注意事項

    特定商取引に関する法律に基づく表記

  • 送料について

    送料はお届け地域によって異なります。
    お客様が返送される際の送料は、お客様のご負担をお願い致します。
    大変申し訳ありませんが、離島へのお届けができません。ご了承ください。
    当店から発送時の送料は、下記の通りです。
    北海道 :¥1,700
    東北 :¥1,200 (青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)
    関東 :¥1,200 (茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨)
    信越 :¥1,200 (新潟・長野)
    北陸 :¥1,200 (富山・石川・福井)
    中部 :¥1,200 (静岡・愛知・三重・岐阜)
    関西 :¥1,200 (大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫)v 中国 :¥1,200 (岡山・広島・鳥取・島根)
    四国 :¥1,200 (香川・徳島・愛媛・高知)
    九州 :¥1,500 (福岡・長崎・佐賀・熊本・宮崎・鹿児島)
    沖縄(離島除く): 商品サイズによって異なります。小¥2,000 中¥3,500 大¥7,500
    発送時使用いたしましたボックスサイズの料金で、ご返送完了後最終決済いたします。

    ※お客様が返送される際の送料に関しましては、上記とは多少金額が異なりますことご了承ください。
  • キャンセルについて

    オンラインサイトでの予約が完了した時点よりキャンセル及び変更を
    お受けいたしかねます。
    次項目に該当する事項以外は、ご利用料金(送料等含む)の全額を頂戴いたしますので、ご了承ください。
  • ご利用料金を頂戴しない場合について

    当店のサービスはレンタル品であることから、返品、交換はできません。
    次の場合に限り、ご利用料金(送料等含む)を頂戴いたしません。
    その他の損害については責任を負いかねますのでご理解ください。

    ・商品がお届け予定日に到着しなかった場合
     ご利用料金(送料等含む)を頂戴いたしません。
     ※お客さまのご不在や受取拒否、お届け先住所の誤りによる遅れについては、この対象ではありません。
    ・商品に着用できないような著しい破損や汚れがあった場合
     大変申し訳ございませんが、前のお客様のご利用状況によりご予約商品をご用意出来なくなった場合は、
     すぐにご連絡させていただきます。その場合、ご予約商品のご利用料金(送料等含む)を頂戴いたしません。
     代替品をお選びいただく場合もございますので、何卒ご理解の程お願い申しあげます。
    ・ご予約商品と違う商品が届いた場合
     ドレスが違った場合は、同時にご予約された複数商品を含め全てのご利用料金(送料等含む)を頂戴いたしません。
     ドレス以外の商品が違った場合は、その違った商品のご利用料金のみ頂戴いたしません。


    ご利用料金を頂戴する場合
    上記以外のケースではご利用料金(送料等含む)は発生いたします。
    例として、以下のケースではご利用料金(送料等含む)を頂戴いたしますのでご注意ください。

    ・サイズが合わない
     ※必ず各商品ページの『実寸サイズ』をご確認ください。若干の誤差が生じる場合があります。
     サイズのご確認等、お電話にてお気軽に問い合わせください。(TEL:03-3401-5137 / 受付時間11:00~20:00)
    ・商品の傷やダメージが気になる
     ※レンタル品のため、新品のような状態をご希望される方はご遠慮ください。
    ・商品の色味が画像と違う
     ※なるべく実際色がご理解いただけるようご紹介しておりますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
  • ご利用料金を頂戴しない場合の手続きについて

    ・『ご利用料金を頂戴しない場合』に当てはまるときは、商品到着12時間以内に、お電話にてご連絡ください。(TEL:03-3401-5137)
    ・『ご利用料金を頂戴しない場合』に当てはまる商品は、ご迷惑をおかけしますが、
     商品到着後3日以内に全て、送料を一旦お客様にご負担いただき、ご返送ください。
    ・当店で商品を確認後、お客様にご利用料金を頂戴するか否か等についてご連絡いたします。
  • 追加料金・弁償について

    下記のような場合、追加料金・弁償をお願いします。

    ・商品返送の遅れによる延長または延滞料金
     ご返送期限を過ぎた場合に発生します。
     延長または延滞料金:1日につき、ご利用料金10万円(税抜)未満のお衣裳1点毎に¥3,000(税抜)、
     ご利用料金10万円(税抜)以上のお衣裳1点毎に¥7,000、お小物1点毎に¥1,000(税抜)を頂戴いたします。
     ※税率はご利用日の法定税率に準じます。
     ※ご返送が遅れると、次にご予約しているお客様に商品をお送りすることができなくなり、大変ご迷惑がかかります。
     すべてのお客様に気持ち良くご利用いただくため、どうぞご協力をお願いいたします。

    ・商品の破損等による補償料金
     ご返送時に、通常の使用に伴って発生する一定程度の傷や汚れを超える傷や汚れがあった場合には、お修理代金をご負担いただきます。
     商品の付属品の紛失の際も、適正な弁償金をご負担いただきます。
     ※通常のご利用での汚れ(食べこぼし、飲みこぼし等のシミ)は補償料金対象外となりお客様負担の追加料金の発生はありません。

    ・商品を紛失、盗難されたときや、使用不可能な状態になったときの弁償金
     金額は原則として、その商品の上代価格の100%です。
     ※その商品の予約状況によって、多数のお客様にキャンセルしていただきお詫びをすることに加えまして、
     当店のレンタルアイテムは一点ものであることから、当店にとって非常に被害が大きい旨、どうぞご理解下さいませ。

    ・商品の補正に対する弁償金
     ご自身で補正を入れられることは一切ご遠慮いただいております。
     安全ピンなどで商品に穴をあけられることもお控えください。
     補正は商品に負荷がかかり状態を悪くします。
     万が一返却後補正が入れられたことが発覚した際は、商品のお修理代金・もしくは
     適正な弁償金をご負担いただきます。くれぐれもご注意くださいませ。
  • 追加料金・弁償のお支払い方法

    ご予約の際にご登録いただいたクレジットカードにてお支払いただきます。
    予め金額等のご案内をメールにてご連絡いたします。
  • 特定商取引に関する法律に基づく表記

    販売業者 : 株式会社トリート
    住所 : 〒107-0062 東京都港区南青山3-17-7
    運営責任者 : 中尾 和華
    URL : http://www.hauterenttorunway.jp/
    連絡先 : TEL : 03-3401-5137
    E-Mail : haute@treat-co-ltd.co.jp
    お問い合わせフォーム 
    ご利用料金 : 商品ページをご覧ください。
    送料 : 商品発送時の送料をお支払いいただきます。商品返送時の送料はお客様負担となります。詳しくはこちらをご確認ください。
    ご利用料金・送料以外の必要代金 商品返送が遅れた場合には延長または延滞料金を、商品の破損等の場合には補償料金を、商品を紛失、盗難された場合や、使用不可能な状態になった場合には弁償金を、ご負担いただきます。詳しくはこちらをご確認ください。
    注文方法 : 本サイトからのお申し込み、またはHAUTE rent to runwayでのお申し込み。
    支払方法 : クレジットカード1回払いのみ
    支払期限 : 注文時、仮計上の後、商品の返却完了後決済させていただきます。
    引渡し時期 : 利用日前日の指定でお届けします。

    キャンセル・返品・交換について
    当店のサービスはレンタル品であることから、返品、交換はできません。オンラインサイトでの予約が完了した時点よりキャンセル及び変更をお受けいたしかねますのでご注意ください。もしキャンセルなさる場合は、ご利用料金(送料等含む)の全額を頂戴いたします。ただし、商品がお届け予定日に到着しなかった場合、商品に着用できないような著しい破損や汚れがあった場合、ご予約商品と違う商品が届いた場合につきましては、ご利用料金を頂戴いたしません。ご利用料金を頂戴しない場合についての詳細は、こちらをご確認ください。

RENTAL FLOW レンタルの流れ

2泊3日のレンタル

・パーティー5日前までオンライン予約が可能です
レンタルフロー、ご利用規約を必ずお読みください

・パーティー前日 商品到着
ご指定の場所に佐川急便にてお届けいたします

・パーティー実施日

・パーティー翌日 商品返送
同封しておりますヤマト運輸の送り状をご利用の上、14時までにご発送手続きをお願いいたします
(送料実費)

・HAUTE到着
オンラインサイトでのご予約時にご登録いただいたクレジットカードにて決済させていただきます。
クリーニングはHAUTEにて行いますので、ご安心ください

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SHOPPING GUIDE ショッピングガイド(販売)

ご注文方法

ご注文完了の画面が表示され、ご登録のEメールアドレスへ「ご注文確定」のEメールを自動配信いたします。
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こちらから24時間以内にその旨をEメールにてご連絡させて頂きます。
ご注文後のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。
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ご不明な点がございましたら、ショップまでお問い合わせください。

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  • ・送料について
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〒107-0062 東京都港区南青山3-17-7
TEL : 03-3401-5137
MAIL:haute@treat-co-ltd.co.jp
WEB : http://www.hauterenttorunway.jp/

> 特定商取引法(販売)

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TEL : 03-3401-5137
受付時間:11:00~20:00
※ 年末年始はお休みさせていただきます。
(2016/12/27~2017/1/3)

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ご返信は3日以内にさせていただきます。 お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、対応までお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。 迷惑メール対策を行われている方は@treat-co-ltd.co.jpのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

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