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利用規約

【重要】 会員登録をされる前に、
下記の利用規約(以下「本規約」といいます)をよくお読みください。

本規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
「同意して会員登録へ」ボタンをクリックすると、あなたが本規約の全ての条件に同意したことになります。

  • 第1条 (サービスのご契約とご利用について)

    1. 1 本サービスは、HAUTE rent to runway(以下「当店」といいます)が運営するインターネット上のウェブサイト(以下「本サイト」といいます)を通じて提供する、各種ドレス・ファッション小物等のレンタルサービス及びそれに付随するサービスをいいます。
    2. 2. 当店が、当サイトにて随時、会員に告知する本サービスのガイドおよびヘルプ等の諸規定(以下「諸規定」といいます)は、本規約の一部を構成するものとします。
    3. 3. 当店は、本規約及びその他諸規定(以下総称して「本規約等」といいます)の定めるところにより、商品を会員に貸し渡すものとし、会員はこれを借り受けるものとします。本サービスを利用する際には、本規約等に従っていただきます。
      なお、本規約等に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。
    4. 4. 当店は、本規約等の趣旨、法令又は一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が本規約等に優先するものとします。
  • 第2条 (規約等の変更)

    1. 1. 当店は、会員の承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む本規約等の変更をいつでも行うことができます。
    2. 2. 当店は、本規約等の変更を行った場合は、その変更内容及び変更期日について本サイトに原則として30日間の掲出またはその他当店が適当と判断する方法で会員に通知します。
    3. 3. 本規約等の変更の効力は、前項の規定に基づき、その変更内容を本サイトに掲出した日をもって発生するものとします。
  • 第3条 (会員の範囲及び義務)

    1. 1. 会員とは、当店が本サイト上に定める方法により入会を申し込み、当店が入会を承諾したもので、退会手続を行っていない利用者を指します。
      なお、入会申込及び退会申込は本サイト上において随時行うことができます。
    2. 2. 会員には、本サービスの利用に関して、本規約等を遵守していただく義務が発生します。
    3. 3. 会員は、氏名、住所、お届け先、電話番号、電子メールアドレス等、情報に変更が発生したときは、遅滞なく当店に届け出るものとします。
      会員が上記内容の変更の届け出を、適切に行わなかったために当店に損害を生じさせた場合、
      会員はその損害を賠償する責任を負担するものとします。
      また会員が上記内容の変更の届け出を、適切に行わなかったために、会員に不利益が生じることがあっても、
      当店は理由を問わず一切の責任を負いません。
    4. 4 本サービスは、登録電子メールアドレス及び登録パスワードにより会員を識別しています。
      パスワードの管理及び使用に関しては、一切の責任を会員が負うものとし、第三者の使用により会員が損害を被った場合にも、当店は一切の責任を負いません。
  • 第4条 (会員の欠格事由)

    次に該当する方は会員として本サービスを利用することはできません。
    • (1) 本サービスに関する本規約等に同意いただけない方
    • (2) 有効な電子メールアドレス及びインターネットに必要な設備を所有していない方
    • (3) 日本在住でない方または希望する商品のお届け先が国内でない方
    • (4) 日本国内において、当社が本サービスを行っていない地域に居住されている方
  • 第5条 (入会拒否および退会処分)

    当店は、次に該当する方については本サービスの利用・入会を承認しない場合があります。また入会後に次の各号のいずれかに該当することが発覚した場合は、会員資格承認取消を行い、強制退会とする場合があります。その際の根拠につきましては開示いたしません。
    なお、強制退会処分までに発生した利用料金等は全て会員の負担とし、本規約等に従ってお支払いただきます。

    • (1) 会員登録申込内容に虚偽表示、誤記または記入漏れ等があったことが判明した場合
    • (2) 過去に、当店より強制退会処分等受けていることが判明した場合
    • (3) 過去に、本サービス利用料金等の支払遅延または不履行があったことが判明した場合
    • (4) 本規約に定めている禁止事項を行った場合若しくはそれに準ずる行為があった場合
    • (5) その他、当店が会員として不適当と判断した方
  • 第6条 (会員への通知および責任)

    本サービスのご利用に関して当店が会員に対して行う、注文受付通知、修理通知、その他のご連絡等は、
    全て会員の登録電子メールアドレスへの発信にて通知し、電子メールを発信した時点で当該通知が到達したものとします。

    会員の電子メールの不受信、未開封、自動削除等による、会員に生じた不利益や各種料金及び修理費用の課金等については、全て会員の責任とし、当店は一切の責任を負いません。

  • 第7条 (退会手続き)

    1. 1. 退会手続は本サイト上において随時行うことができます。
    2. 2. 商品をレンタル中で当店に未返却の会員、または利用料金及びその他の料金の支払いが完了していない会員は、
      退会手続を行うことはできません。
  • 第8条 (商品のレンタル予約・利用料金の課金)

    1. 1. 会員は、本規約等に同意のうえ、本サイトを通じ、レンタルを希望する商品(以下「レンタル対象商品」といいます)の種類、お届け予定日、その他の条件(以下総称して「レンタル条件」といいます)を確認して、予約の申込を行うことができます。
    2. 2. 当店は、会員から予約の申込があったときは、レンタル対象商品の在庫状況等を考慮の上、その予約の実行が可能な場合は会員宛に通知(以下、「注文受付通知」といいます)するものとします。
    3. 3. その場合、前項の通知時点においてレンタル契約が締結されたものとします。
      一方、予約実行不可能となった場合は、予約の申込は取り消されるものとします。
    4. 4. ただし、前項の注文受付通知を受け取った後でも、レンタル対象商品の未返却や破損等の事由により、レンタル対象商品のレンタルが不可能となる場合は、 当店は当該レンタル対象商品の予約を取り消すことができることとします。
      その場合には、ご登録されている電子メールアドレスに速やかにご連絡をさせていただきます。
      会員は、レンタル可能な商品の中から、ご希望の商品を代替品としてお選びいただく場合もあります。
    5. 5. 会員は、第12条第1項各号に定める場合を除き、いかなる理由があっても予約をキャンセルすることができません。
    6. 6. 本サービスにおいて会員に対して発生するサービス利用料金、配送料金、延滞料金、及びその他の料金は、本サイト上に表示されており、その支払方法については、クレジットカードによる1回払いのみとなります。
    7. 7. 一旦支払われた本サービスの利用料金は、原則として返金いたしません。
  • 第9条(レンタル対象商品のお届け)

    1. 1. 当店は、会員がレンタル予約時に「お届け先」に指定した住所にレンタル対象商品を送ります。不在及び受領拒否等により会員がレンタル対象商品を受領しなかった場合、もしくは受領が遅れた場合でも、当社の発送及び電子メールによるその旨の通知をもって、会員へのレンタル対象商品のお届けが完了したものとみなします。
    2. 2. レンタル対象商品に相違がある、不足がある場合には、本サイト上に定める方法にて速やかにご連絡ください。
  • 第10条 (レンタル契約解除)

    1. 1. 当店は、会員が次の各号いずれかに該当する場合、何らの通知・催告を要せずレンタル契約を解除し、直ちにレンタル対象商品の返却を請求することができるものとし、会員はこれに応じるものとします。
      この場合、当店は受領済のレンタル料金を会員に返還しないものとします。なお、契約解除の根拠につきましては開示いたしません。
      • (1)レンタル対象商品の返却期限までに、正当な理由なくレンタル対象商品の返却手続きがなされないまま1日経過後、当店からの問い合わせ等に応じないまたは確認が取れない状態が続き、3日経過した場合
      • (2)登録先、お届け先、その他登録情報に虚偽があった場合
      • (3)レンタル対象商品が申込者本人以外の者に譲渡、貸与された場合
      • (4)理由を問わず、レンタル対象商品が申込者本人以外の占有におかれた場合
      • (5)会員が契約内容の履行が不可能な状態となった場合
      • (6)会員が本規約等に違反した場合
      • (7)その他、当店が不適切と判断した場合
    2. 2. 会員は、前項により契約が解除された場合は、直ちにレンタル対象商品を返却するとともに、次条第2項で定める延滞金、次条第3項で定める費用、次条第4項で定める弁償金または第16条で定める補償金等の各種料金を、一括で支払うものとします。
    3. 3. 当店は、本条1項により契約解除された場合において、会員が損害等を被ったとしても一切の責任を負いません。
  • 第11条(レンタル対象商品の延長・返却・延滞)

    1. 1. 会員からレンタル期間の延長の申し出があった場合でも、当店では原則として延長を認めておりません。
    2. 2. 会員は締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、レンタル対象商品を、
      本サイト上に定める方法で返却する手続きを行う必要がございます。
      当店は、会員が返却期限を経過してもレンタル対象商品の返却を行わない場合は、会員が本サイト上に定める方法で返却手続きを行う日まで、本サイト上に記載された延滞料金(以下「延滞金」といいます)を、24時間単位で課金するものとします。
    3. 3. 本サイト上に定める手続き以外の方法で返却をした場合、配達日数の増加、配送料等の過分、商品の破損・紛失、遅配もしくは誤配等、一切の損害・損失は、すべて会員の責任によるものとし、会員はその費用を当店に支払うものとします。
    4. 4. 会員が返却期限の経過後、レンタル対象商品の返却に応じないまま2日以上経過した場合は、当店は会員に対し、当該レンタル対象商品の返却を会員の登録電子メールアドレスへの電子メールの発信にて催告し、かかる催告後5日経過してもなお会員が当該レンタル対象商品の返却に応じない場合は、違約罰として、延滞金に加えて、当該レンタル対象商品の購入価格ならびにレンタル実績、諸手続き料ならびに手数料、レンタル対象商品の予期せぬ欠如、およびそれによる他の会員への損失、以上を鑑みた当社の損失を勘案の上、当社が提示する当該レンタル対象商品の弁償金(以下「弁償金」といいます)を当社に支払わなければならないものとし、原則としてご登録いただいたクレジットカードに請求いたします。
      なお、これによりレンタル対象商品の返却義務が消失するものではありません。
    5. 5. 前項において、会員がご利用料金、延滞料金および当該レンタル対象商品に係る弁償金を当店に支払わない場合には、レンタル対象商品の横領が発生したものとして、 当店は所轄警察署に届出を行い、刑事告訴を行う等の法的措置をとる場合があります。
  • 第12条(サービス利用料金を頂かない場合)

    1. 1. 原則として、レンタル対象商品につきましては返品・返金・交換は一切行っておりません。ただし、次の場合のみ、サービス利用料金を頂きません。ただし、サービス料金を頂かない場合でも、会員に発生したその他の損害について当店は責任を負いません。
    • (1)レンタル対象商品がお届け予定日に到着しなかった場合。ただし、会員の不在や受取拒否、
      お届け先住所の誤りによる遅れについては、この対象ではありません。 
    • (2)レンタル対象商品に、着用できないような著しい破損や汚れがあった場合。なお、レンタル対象商品を直前にレンタルした者の利用状況によりレンタル対象商品をご用意できなくなってしまった場合には、当店より、第8条第4項に定めるところにより、速やかにご連絡等いたします。
    • (3)ご予約いただいたレンタル対象商品と異なるレンタル対象商品が届いた場合。なお、ドレスが異なっている場合には、同時にご予約いただいた複数のレンタル対象商品を含めて、全てのサービス利用料金を頂きません。ドレス以外のレンタル対象商品が異なっている場合には、その異なっているレンタル対象商品のサービス料金のみ頂きません。
  • 2. 前項各号に定める場合を除き、いかなる理由があってもサービス利用料金を頂きますのでご注意ください。
  • 3. 第1項各号に定める場合に該当するときは、レンタル対象商品の到着後12時間以内に本サイト上に定める方法にて当店までご連絡ください。また、レンタル対象商品の到着後3日以内に、本サイト上に定める方法にてレンタル対象商品をご返却ください。
    レンタル対象商品の到着後12時間以内に本サイト上に定める方法にて当店までご連絡がない場合、第1項各号に定める場合に該当しないものとして取扱いますのでご了承ください。
  • 4. 前項によるご連絡、レンタル対象商品返却後、当店での商品状態調査の結果、サービス利用料金を頂かない場合に該当しないと判断された場合は、サービス利用料金を頂く場合があります。
    サービス利用料金を頂かない場合に該当すると判断された場合には、サービス利用料金を頂きません。
  • 第13条(レンタル対象商品返却方法)

    1. 1. 会員は、締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、本サイト上に定める方法にて、
      全てのレンタル対象商品の返却手続きを行う必要があります。
    2. 2. 会員が返却手続きを行った日時は、ヤマト運輸による、商品の引受日時の記録から算定、判断します。
  • 第14条 (レンタルの終了)

    1. 1. 当店にレンタル対象商品が到着すると、商品状態によって以下の取扱となり、レンタル終了となります。

      当店より、返却商品到着後5営業日以内に会員に返却完了通知を発信し、レンタル終了となります。

      当店より次条に基づいて会員に通知を発信し、レンタル終了となります。
    2. 2. 前項の各種通知をもってレンタル終了となりますので、会員は、レンタル対象商品返却後、必ず当店からの通知をご確認下さい。
  • 第15条 (レンタル商品の破損・汚損・紛失・盗難)

    会員は、以下の各号のいずれかに該当する場合、直ちに本サイト上の定める方法で当店にその旨を連絡し、さらにサービス利用料金・配送料等とは別途、延滞金、次条で定める補償金もしくは弁償金を当社に支払うものとします。

    1. 1. 会員が運搬中、使用中、または保管中(ご登録住所へお届けした時点から返却手続きを終了した時点までの期間)に発生した事故・盗難・火災等によってレンタル対象商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損した場合
    2. 2. 会員が本サービスに登録したお届け先住所の誤記、
      記入漏れなどによりレンタル対象商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合
    3. 3. 会員が本サイト上に定める方法を守らずサービスを利用したことにより、
      レンタル対象商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合
    4. 4. その他、会員の故意・過失によりレンタル対象商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあったと当店が判断した場合
  • 第16条 (補償金及び弁償金)

    1. 1. レンタル対象商品における、通常のご使用による若干の汚れ、微細な傷等は、 当店にてメンテナンスいたします。
      その場合、修理・特殊なクリーニング等、商品状態を改善するための特別な処置(以下「修繕」といいます)のための費用は発生いたしません。
      なお、修繕の要否及び可否については、当店が独自の基準に基づき判断するものとします。
      また、修繕に関しては当店が業者を手配いたします。会員自身による洗濯・洗浄・漂白・修理等の処置、またはそれらの手配などは決して行わないで下さい。
    2. 2. 前条で定めた、レンタル対象商品における破損・汚損(匂いの付着、その他本来の商品価値を損なった状態)・紛失・盗難の場合の取扱は次の通りです。
      (1)修繕が必要な破損・汚損:
      返却されたレンタル対象商品が修繕必要な場合、適正な修繕費用、諸手続き料及び破損・汚損による当店の損失の賠償料(合わせて「補償金」とする)をご負担いただきます。
      (2)修繕不可能な破損・汚損・紛失・盗難:
      返却されたレンタル対象商品について、完全に修繕することが不可能な場合、もしくは前条の定める紛失・盗難にあった場合、会員は当該レンタル対象商品を買い取ったものとみなして、当該レンタル対象商品に係る「弁償金」(第11条第4項に規定)をご負担いただきます。
    3. 3. 前項において、当店はレンタル商品の到着後10営業日以内を目処に、ご登録いただいたメールアドレスに修繕必要の旨、もしくは修繕不可能の旨と補償金もしくは弁償金の金額をご通知申し上げます。会員は当社の提示した補償金もしくは弁償金を、本サイト上に定める方法で遅滞なく支払うものとします。補償金及び弁償金の減額、もしくは免除は一切認められませんのでご了承下さい。

    通知発信後、5日以内に会員から補償金及び弁償金に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合、及び当店が会員のお問合せに回答した場合、会員はその金額のご負担に同意いただいたものとみなし本サイト上に定める方法によりその金額をお支払いいただきます。

  • 第17条 (配送手続及び送料)

    1. 1. 当店からの発送の送料は、本サービス利用料金に併せてご請求させていただきます。
      会員からの返送は、会員が送料を負担して行うものとします。
    2. 2. 配送エリア、天候、災害、渋滞、運送会社の過失等により、
      お届け予定日またはお届け予想時間どおりに商品が届かない場合があることを事前にご承諾下さい。
      万一、遅配が生じた際にも、当店にクレーム、損害賠償の請求等、一切の要求を行わないことを誓約下さい。
  • 第18条 (配送指定業者)

    当店の契約する指定配送業者は次の通りです。ご確認のうえ入会申し込みをしてください。なお、会員からの返送の際、 当店がレンタル対象商品の発送の際に同梱する伝票以外を使用した場合、または 指定配送業者以外をご利用になられた場合、または本サイト上の定める配送方法及び手続きをお守りいただけなかった場合、それによる一切の損失・損害は会員の責任となり、当店はその費用を会員に請求いたします。

    指定配送業者: 当店からの発送の際:佐川急便・会員からの返送の際:ヤマト運輸

  • 第19条 (キャンペーン)

    1. 1. 当店では、会員に対し各種キャンペーンを行う場合があります。各種キャンペーンにより、一時的に送料・サービス利用料金・利用期間等の諸条件が本規約等と異なる場合があります。
    2. 2. 各種キャンペーンの際は、本規約等の規定によらず、本サイト内で告知されている条件を優先適用するものとします。
  • 第20条 (禁止行為)

    本サイトの利用に関して、次の行為を禁止します。これらの行為を行い、当店に損害が発生した場合、当店は会員または元会員に対してその損害額を請求できるものとします。
    会員または元会員は、当店の提示した損害額を支払わなければなりません。
    また、下記に定める損害または妨害の有無、および損害額については、当店が独自の基準に基づき判断・算出するものとします。

    • (1) 本サイトのサーバーの不正使用または改ざん等の行為
    • (2) パスワードを不正使用する行為
    • (3) 本サービス及び/またはレンタル対象商品を利用した違法行為
    • (4) 本サイト、本サービスまたはレンタル対象商品に損害を与える目的の行為
    • (5) 当店スタッフに損害、または精神的損害を与える目的の行為
    • (6) 本サイト、本サービスまたは当店スタッフの業務を妨害する行為
    • (7) レンタル対象商品の転貸、使用貸借等の行為
    • (8) レンタル対象商品の譲渡、質入、その他の担保設定等の行為
    • (9) その他当店が本サービスの利用としてふさわしくないと判断する行為
  • 第21条 (免責)

    当店は、次の各号に定める理由により、会員が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。
    また、これらの理由により会員に発生した本サービス利用料金等の支払債務は免除されません。

    • (1) 当店の故意または重過失(宅配を行う第三者事業者の責めに帰すべき事由による場合を含まないものとします)によらない、
      商品の遅配、誤配、未達など。
    • (2) 登録情報の誤記等、会員の過失による商品の遅配、誤配、未達など。
    • (3) レンタル対象商品について、本サイト上に記載されていない若干の傷・汚れ、またお届けの際についた折じわ等
    • (4) 会員がレンタル対象商品の使用、保管、予約もしくは発送の取り消し等を行ったことにより会員自身が被った損害、
      または第三者に与えた損害など。
    • (5) 当店の故意または重過失によらない、本サイトの休止など。
    • (6) 当店の故意または重過失によらない、電子メールの不着などが発生した場合。
      それによる二次的な商品の遅配、誤配、未達、または資格変更手続漏など。
    • (7) 当店の故意または重過失によらない、サーバーまたはレンタル予約受付システムの不具合。それによる二次的な商品の未配、誤配、未達、または資格変更手続漏など。
  • 第22条 (サービスの中断)

    本サイトまたは本サービスは、次の理由により中断する場合があります。その際、当店は、会員が被ったいかなる損害に対しても、 その理由を問わず一切の責任を負いません。

    • (1) 本サイトまたは本サービスの保守管理等の業務を行う場合。
    • (2) 戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、本サイト又は本サービスの運営が不可能又は著しく困難な場合。
    • (3) その他、当店が運営を中断する必要があると判断した場合。
  • 第23条 (サービスの終了)

    当店は、運営上の都合により、本サイトまたは本サービスを終了する場合があります。その際、当店は、会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を 問わず一切の責任を負いません。この場合、会員はレンタル中のレンタル対象商品があれば、それを速やかに当店に返却するものとします。

  • 第24条 (個人情報の取り扱いについて)

    1. 1 会員の個人情報は、当店が定めたプライバシーポリシーに従い、当店が適切に管理します。
    2. 2 会員の個人情報は、商品の送付、会員への連絡等、本サービスの目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。
    3. 3 当店は本サービスを提供するにあたり必要な個人情報を、保護措置を講じた上で業務委託先に委託することがあります。
    4. 4 会員の個人情報は、適切かつ安全に管理を行い、外部からの不正使用、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを予防する対策を講じます。
    5. 5 当店は、犯罪目的と推定できる行為、またはレンタル対象商品の未返却など悪質な行為等に対し、防犯もしくは正常なレンタル運営維持の為にやむを得ない理由があると判断した場合は、警察、またはその他の行政官庁等に、当社が保持する情報を提供することがあります。会員はこれにあらかじめ同意するものとします。
  • 第25条 (準拠法、管轄裁判所)

    本サイトにおける本規約等は、全て日本法に準拠します。また、本サービスまたは本規約等に関連して当店と会員との間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

    2016.8.22 制定・施行

RENTAL FLOW レンタルの流れ

2泊3日のレンタル

・パーティー5日前までオンライン予約が可能です
レンタルフロー、ご利用規約を必ずお読みください

・パーティー前日 商品到着
ご指定の場所に佐川急便にてお届けいたします

・パーティー実施日

・パーティー翌日 商品返送
同封しておりますヤマト運輸の送り状をご利用の上、14時までにご発送手続きをお願いいたします
(送料実費)

・HAUTE到着
オンラインサイトでのご予約時にご登録いただいたクレジットカードにて決済させていただきます。
クリーニングはHAUTEにて行いますので、ご安心ください

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HAUTE rent to runway

〒107-0062 東京都港区南青山3-17-7
TEL : 03-3401-5137
MAIL:haute@treat-co-ltd.co.jp
WEB : http://www.hauterenttorunway.jp/

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