カート内の商品数:
0
HOME > 注意事項

注意事項

商品の取り消し・
交換・返品について

ご注文の取り消し
  • ご注文完了後の注文商品の取り消しはお受けいたしかねます。
    ご注文いただく際には、商品ページで十分に商品の内容をご確認ください。
商品に不良があった場合・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
  • 万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品と返金、または、商品の返品と代替品のお届け(代替品の在庫がある場合に限らせていただきます)のいずれかで対応させていただきます。
  • 商品到着後3日以内にメールにて商品の返品と返金、
    商品の返品と代替品のお届けのいずれかを指定してご連絡ください。
    期限を過ぎると返品をお受けできない場合がありますのでご注意ください。
  • なお、これらの対応は、返品いただく商品が未使用品の場合に限らせていただきます。
ご交換について
  • 返品と返金、または返品と代替品のお届けは、商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合に限らせていただきます。
  • ※イメージと異なった、サイズが合わない場合のご交換対応は行っておりません。
返送時送料のご負担について
  • 返品の際の送料は弊社でご負担いたしますので、恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願いいたします。
ご返金について
  • 商品到着後、返金をご指定の場合には返金手続きを行い、代替品のお届けをご指定の場合であって代替品の在庫がある場合には代替品を無償でお送りさせていただきます。
  • 代替品のお届けを指定の場合であっても代替品の在庫がない場合には、大変申し訳ございませんが、返金手続きとさせていただきます。
  • 返金手続きはクレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただきます。
  • ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、
    一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
    ※ ご返金方法はカード会社により異なります。
    ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

販売価格・ 数量について

販売価格について
  • 商品の販売価格は予告なしに変更となる場合がございます。予めご了承ください。
  • また、ご購入された商品についている価格表示については、
    「本体価格+税」および旧税率(5%)で表示されている場合がございます。
販売数量について
  • ご注文より以前に品切れになっている場合がございます。
    その場合は、こちらからその旨をご連絡させて頂きます。

サイズ・採寸について

  • サイズは、商品により同様のサイズ表記(例:36/38など)でも異なりますので、ご注意ください。
  • 商品説明ページに、各サイズの実寸を記載しております。ご購入前に必ずご確認ください。

RENTAL FLOW レンタルの流れ

2泊3日のレンタル

・パーティー5日前までオンライン予約が可能です
レンタルフロー、ご利用規約を必ずお読みください

・パーティー前日 商品到着
ご指定の場所に佐川急便にてお届けいたします

・パーティー実施日

・パーティー翌日 商品返送
同封しておりますヤマト運輸の送り状をご利用の上、午前中までにご発送手続きをお願いいたします
(送料実費)

・HAUTE到着
オンラインサイトでのご予約時にご登録いただいたクレジットカードにて決済させていただきます。
クリーニングはHAUTEにて行いますので、ご安心ください

>詳しくみる

SHOPPING GUIDE ショッピングガイド(販売)

ご注文方法

ご注文完了の画面が表示され、ご登録のEメールアドレスへ「ご注文確定」のEメールを自動配信いたします。
万が一、ご注文より以前に品切れになっていた場合、
こちらから24時間以内にその旨をEメールにてご連絡させて頂きます。
ご注文後のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。
ログインしていただき、マイページの「購入履歴」でご確認ください。
ご不明な点がございましたら、ショップまでお問い合わせください。

  • ・配送について
  • ・送料について
  • ・お支払い方法について
  • ・領収書について
  • ・ギフトラッピングについて
  • ・お問い合わせについて

>詳しくみる

SHOP INFORMATION ショップ

HAUTE rent to runway

〒107-0062 東京都港区南青山3-17-7
TEL : 03-3401-5137
MAIL:haute@treat-co-ltd.co.jp
WEB : http://www.hauterenttorunway.jp/

> 特定商取引法(販売)

CONTACT お問い合わせ

<電話でのお問い合わせ>

TEL : 03-3401-5137
Mon-Sat / 11:00-20:00
Sun / 11:00-18:00
Tue / Closed

<メールでのお問い合わせ>

ご返信は3日以内にさせていただきます。 お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、対応までお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。 迷惑メール対策を行われている方は@treat-co-ltd.co.jpのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

>お問い合わせフォーム

>プライバシーポリシー