レンタルの流れ| HAUTE rent to runway ONLINE STORE (オート・レント・トゥ・ランウェイ オンラインストア)
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How it works
レンタルフロー

3か月前から6日前:オンラインサイトで予約

1.ご利用日の3か月前から6日前までお申込みいただけます。
2.お申込み前に必ずHAUTEご利用規約をご確認ください。
3.当店より24時間以内に「ご注文確認メール」をお送りいたしますので、必ずご確認ください。日程・配送についてご案内いたします。
※お支払はクレジットカード1回払いのみになります。

3日~2日前:HAUTEより商品を発送

1.ご指定の場所・時間帯(午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時)にヤマト運輸にてお届けします。
2.発送次第、「発送完了メール」をお送りします。メールには、追跡番号を記載しますので、配送中の荷物の場所をご確認頂くことが可能です。
・送料はお届け地域によって異なります。
 大変申し訳ありませんが、離島へのお届けができません。ご了承ください。
・送料の詳細はこちらをご確認ください。
3.予約時にご登録いただいたクレジットカードにて、ご利用料金(送料等含む)を決済させていただきます。

ご利用日前日:商品をお受け取り

1.ご指定の場所・時間帯(午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時)にヤマト運輸にてお届けします。
2.商品は梱包し、当店指定の箱に入れてお届けいたします。
・受け取りができなかった場合、不在配達票、または「発送完了メール」の追跡番号から再配達の申し込みをお客さまご自身でお願いします。
・お届けの商品が不足していないか、同梱の納品書をご確認ください。商品が違う、不足がある場合は、お手数おかけいたしますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご利用日当日:商品のご使用

1.パーティー当日はレンタルしたアイテムを心ゆくまでお楽しみください。
・商品の破損・紛失・盗難などが発生した場合、当店の規定にのっとり、弁済をお願いする事になりますので、十分ご注意ください。詳しくはこちらをご確認ください。

ご利用日翌日:商品のご返送手続き

1.ご利用後、お届け時の箱にそのまま入れ(梱包材も含む)ご返送手続きをしてください。
・ご返送には、同梱のヤマト運輸の着払い配送伝票をご利用ください。
・ご返送前にクリーニングなどは行わず、そのままご返送ください。
・必ず正午までにご返送のお手続きをお願いいたします。
 翌日午前着でこちらへ到着しない場合は延滞となり、延長料金を加算させていただきます。
 (発送いただくエリアによって到着日時が異なる場合がございます)
詳しくはこちらをご確認ください。また、ご返却が遅れる場合はお問い合わせフォームにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

着払い伝票を紛失された場合

ヤマト運輸の着払い伝票をご準備いただき下記の住所までご返送ください。
(別の運送業者をご利用いただいた場合は返送料金を負担いたしかねますのでご注意ください)
〒141-0031
東京都品川区西五反田7-22-17 7F-50
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