シッピングガイド(販売商品)| HAUTE rent to runway ONLINE STORE (オート・レント・トゥ・ランウェイ オンラインストア)
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Shopping Guide
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ご注文方法

ご注文完了の画面が表示され、ご登録のEメールアドレスへ「ご注文確認メール」を自動配信いたします。
万が一、ご注文より以前に品切れになっていた場合、こちらから24時間以内にその旨をメールにてご連絡させて頂きます。
ご注文後のメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性、もしくはドメイン設定により「ご注文確認メール」が届いていない可能性がございます。ログインしていただき、マイページの「購入履歴」でご確認ください。



配送について

商品の発送について
ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸株式会社にて発送いたします。発送が完了いたしましたら、送り状番号のお知らせと共に「発送完了メール」を送信いたします。

配送予定日
ご注文確定後、1週以内発送いたします。
20時すぎてのご注文分は、その日の翌日から1週間以内の発送となります。
(20時までのご注文分はその日を含めた1週間以内の出荷になります。)

配送日時指定
7日~14日後の配送日時の指定が可能です。
最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。
※ 沖縄や離島など、一部の地域においては時間指定いただいても、ご希望に添えない場合がございます。 予めご了承ください。
ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
・希望しない
・午前中
・14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時

商品配送状況
商品配送状況は、下記のヤマト運輸株式会社 お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「発送完了メール」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービスよりご確認ください。

配送先
Haute rent to runwayオンラインストアからの配送先は、日本国内のみとさせていただきます。

配送先リスト
商品は、お客様のご自宅以外にも、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。



送料について

送料はお届け地域によって異なります。
(大変申し訳ありませんが、離島へのお届けができません。ご了承ください。)
当店から発送時の送料は、下記の通りです。

北海道 :¥1,700
東北 :¥1,200 (青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)
関東 :¥1,200 (茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨)
信越 :¥1,200 (新潟・長野)
北陸 :¥1,200 (富山・石川・福井)
中部 :¥1,200 (静岡・愛知・三重・岐阜)
関西 :¥1,200 (大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫)
中国 :¥1,200 (岡山・広島・鳥取・島根)
四国 :¥1,200 (香川・徳島・愛媛・高知)
九州 :¥1,500 (福岡・長崎・佐賀・熊本・宮崎・鹿児島)
沖縄(離島除く):商品サイズによって異なります。小¥2,000 中¥3,500 大¥7,500
沖縄県へ発送のお客様は、発送の際に使用するボックスのサイズにより送料が異なります。ご注文確認後、送料を改めて連絡差し上げます。



お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカードご一括払いのみになります。

ご利用可能カード
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS

ご利用回数
クレジットカード1回払いのみとさせていただいております。
※決済日は、商品の発送日となっております。 引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができませんので、恐れ入れいますがご契約されているクレジットカード会社へお問い合せください。

領収書について

ご希望の方は備考欄に希望される旨と、宛名/但し書きをご記入ください。

お問い合わせについて

商品についてのご質問等やご利用方法についてのお問い合わせはお問合せフォームよりご連絡ください。
返信は営業日3日以内にさせていただきます。(年末年始を除く)。
受付時間: 10:00~18:30 (土・日曜日・年末年始を除く)
※冬期休暇:2019年12月27日(金)~2020年1月5日(日)

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